FAQ

Een bestelling plaatsen

We hebben geprobeerd de bestelprocedure bij de Buddha to Buddha-store zo gemakkelijk mogelijk te maken. 
Als je toch vragen hebt over de bestelprocedure, ga dan naar de pagina Bestelprocedure. Mocht je daarna nog steeds vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar + 31 (0)20-3033996.

Een bestelling annuleren 

Je kunt je bestelling gratis annuleren bij de Buddha to Buddha-store als je bestelling nog niet is verstuurd. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar + 31 (0)20 3033996. Wanneer je bestelling is geannuleerd, ontvang je een bevestigingsmail.

Ik wilde iets bestellen maar er ging iets mis. Wat moet ik doen?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice. Stuur een mailtje naar store@buddhatobuddha.com of bel ons op + 31 (0)20 3033996.

Wat als een product niet op voorraad is? 

Alle artikelen op onze website zijn op voorraad. We werken onze voorraadgegevens dagelijks bij. Toch kan het voorkomen dat een product niet op voorraad is. 
Als blijkt dat we het product niet meer op voorraad hebben, nemen we contact met je op en proberen een oplossing te vinden. Als we niet tot een oplossing kunnen komen, storten we het bedrag van de bestelling terug.

Kan ik mijn bestelling retourneren? 

Ja, je kunt je bestelling bij de Buddha to Buddha-store  terugsturen. Je  kunt het Retourformulier downloaden op de pagina Retourbeleid. 
De verzendkosten moet je zelf betalen. Voor meer informatie, ga naar de pagina Retourbeleid.

Kan ik mijn bestelling ruilen? 

Ja, je kunt je bestelling bij de Buddha to Buddha-store ruilen. Je  kunt het Retourformulier downloaden op de pagina Retourbeleid. 
De verzendkosten moet je zelf betalen. Voor meer informatie, ga naar de pagina Retourbeleid.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg worden geen verzendkosten in rekening gebracht. 
Buiten deze landen brengen wij de daarvoor gangbare verzendkosten in rekening.

Worden de verzendkosten terugbetaald als ik een bestelling retourneer? 

Wij betalen geen de verzendkosten terug als je iets terugstuurt of een bestelling ruilt. Tenzij het om een fout gaat van de Buddha to Buddha-store.

Hoe weet ik wat mijn maat is?

Als je je maat niet precies weet, kijk op onze pagina met maattabellen. Daar geven we overal toelichting op.