RETOURNEREN

Retour
Wanneer u, om wat voor reden dan ook, ontevreden bent met uw online aankoop, stuur dan de ongebruikte artikelen retour binnen 14 dagen na ontvangst. Aankopen in de officiële Buddha to Buddha webshop (www.buddhatobuddha.com) kunnen niet worden geretourneerd of geruild bij andere winkels.

Vul het (bijgevoegd in pakket) retourformulier volledig in en stop dit in het retourpakket. Het pakket kan in Nederland en België terug gestuurd worden via een DHL Parcelshop of het pakket kan thuis opgehaald worden door DHL.
 

Stappenplan retour doorgeven:
1 klik op RETOUR DOORGEVEN
2 Vul uw gegevens in
3 Vul bij referentie het ordernummer in
4 Vul bij gewicht 1 KG in
5 Kies voor Afgeven bij DHL Parcelshop of Ophalen door DHL
6 Print het label uit
7 Bevestig dit label zorgvuldig op uw pakket
8 Breng het naar een DHL Parcelshop of geef het aan de DHL af bij ophalen
 

DHL Parcelshop
U kunt uw retour pakket afgeven bij een (bemande) DHL Parcelshop bij u in de buurt.  Zorg ervoor dat het retourformulier in het pakket zit en laat het terug sturen naar:

Buddha to Buddha BV
Pilotenstraat 34 A
1059 CJ Amsterdam
 

Thuis ophalen met DHL
Wilt u het artikel liever thuis laten ophalen, dan geeft u zelf aan op welke datum u de bestelling wilt laten ophalen. Klik op RETOUR DOORGEVEN, vul alle informatie in en uw pakket wordt thuis opgehaald. Bent u onverwacht niet thuis? Er wordt een bericht achter gelaten met informatie over de vervolgafspraak.
 

Retour volgen
Op het DHL etiket staat een zendingsnummer. Op www.dhl.nl kun u het pakket volgen.
 

Retour voorwaarde
Alle artikelen worden bij ontvangst gecheckt, de labels mogen niet zijn verwijderd! Artikelen die zichtbaar gedragen, beschadigd of in onacceptabele staat verkeren, worden niet aanvaard. Uw retour wordt dan niet in behandeling genomen en het pakketje geretourneerd.
 

Ruilen
Mocht u het artikel(en) willen omruilen wordt deze binnen 7 werkdagen omgeruild. Mits het artikel(en) op voorraad is. Zo niet wordt er per email contact met u opgenomen.
 

Terugbetaling
Na ontvangst van uw retour gaat Buddha to Buddha Store uw aanvraag verwerken. Buddha to Buddha vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten die door Buddha to Buddha in rekening worden gebracht voor het geretourneerde product. De kosten zullen na ontvangst binnen 14 dagen worden terugbetaald aan de consument. Buddha to Buddha gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Het retour formulier zit standaard bijgevoegd bij de levering. Mocht dit niet het geval zijn kunt u het formulier hier downloaden en uitprinten:

Download return form

Post NL
Mocht u het pakketje toch met Post NL willen versturen. Vul het (bijgevoegde) retourformulier volledig in en stop dit in het retourpakket. Geef dan het pakket af op een postkantoor en zorg voor voldoende frankering. U ontvangt bij betaling een bevestiging dat u het pakket hebt verzonden, inclusief Track & Trace nummer. De verzendkosten worden door ons teruggestort op uw rekening, na ontvangst van het pakket.
 

Verzend uw retour naar:
Buddha to Buddha BV
Pilotenstraat 34
1059 CJ Amsterdam

Formulier voor Herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)