• Menu
  • Winkelmand
    Shopping Bag

    Uw shopping bag bevat geen artikelen
  • Gratis bezorging en retour + 14 dagen bedenktijd
  • Voor 23:59 besteld, volgende werkdag levering
  • De officiële Buddha to Buddha online store
 

FAQ

Een bestelling plaatsen

We hebben geprobeerd de bestelprocedure in de Buddha to Buddha webshop zo gemakkelijk mogelijk te maken. Als u toch vragen heeft over de bestelprocedure, neem dan contact op met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar +31(0)88 20 51 036.

*Een ophaalpunt gekozen

Indien u na 17.00 uur een bestelling geplaatst heeft zullen wij uw pakket de volgende werkdag verwerken. De werkdag daarop zal het worden afgeleverd bij het gekozen ophaalpunt.

*Ochtend levering 11.00 uur

Als u voor 17.00 uur besteld heeft kunt u kiezen voor de optie ‘ochtend levering DHL 11.00 uur’. Wij kunnen uw pakket dan de volgende werkdag voor 11.00 uur bezorgen. De kosten voor deze verzendmethode bedragen €5,00.

Een bestelling annuleren 

U kunt uw bestelling kosteloos annuleren bij de Buddha to Buddha webshop als uw bestelling nog niet verwerkt is. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar + 31 (0)88 20 51 036. Wanneer uw bestelling geannuleerd is ontvangt u per e-mail een bevestiging van ons.

Ik wilde iets bestellen maar er ging iets mis. Wat moet ik doen?

U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar +31 (0)88 20 51 036.

Wat als een product niet op voorraad is? 

Alle artikelen op onze website zijn in principe op voorraad. We werken onze voorraad dagelijks bij. Toch kan het voorkomen dat een product niet op voorraad blijkt te zijn. Mocht dit het geval zijn dan nemen wij contact met u op en wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort op de rekening waarmee betaald is. U kunt op onze website bij het desbetreffende artikel aangeven dat u een melding wilt ontvangen zodra het artikel weer op voorraad is.

Kan ik mijn bestelling retourneren? 

Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen retourneren. Op de pagina retourneren wordt onze retour procedure uitgelegd.

Kan ik mijn bestelling ruilen? 

Mocht u een artikel willen omruilen voor een andere maat of een ander model dan kunt u de bestelling retourneren en zelf een nieuwe bestelling plaatsen via onze website.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg worden geen verzendkosten in rekening gebracht.  Buiten deze landen brengen wij de daarvoor gangbare verzendkosten in rekening.

Worden de verzendkosten terugbetaald als ik een bestelling retourneer? 

Wij betalen de verzendkosten terug als u iets terugstuurt vanuit Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. 

Hoe weet ik wat mijn maat is?

Als u uw maat niet precies weet, kijk op onze pagina met maattabellen