• Menu
  • Winkelmand
    Shopping Bag

    Uw shopping bag bevat geen artikelen
  • Sleutelhanger en Magazine cadeau!
  • Notebook cadeau bij bestellingen vanaf 100,-
  • Voor 23.59 besteld, volgende werkdag in huis
  • Gratis bezorging en retour
 

FAQ

Een bestelling plaatsen

We hebben geprobeerd de bestelprocedure bij de Buddha to Buddha webshop zo gemakkelijk mogelijk te maken. 
Als je toch vragen hebt over de bestelprocedure, ga dan naar de pagina Bestelprocedure. Mocht je daarna nog steeds vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar +31(0)88 20 51 030.

*Een ophaalpunt gekozen

Als je na 17.00 uur besteld zullen wij jouw pakket de volgende werkdag verwerken en de werkdag daarop zal het worden afgeleverd bij het gekozen ophaalpunt. Mocht je daarna nog steeds vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar +31(0)88 20 51 030.

*Ochtend levering 11.00 uur

Als je voor 17.00 uur besteld kan je kiezen voor de optie: ochtend levering DHL 11.00 uur. Wij kunnen dan jouw pakket de volgende werkdag om 11.00 uur bezorgen. Mocht je daarna nog steeds vragen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar +31(0)88 20 51 030.

Een bestelling annuleren 

Je kunt je bestelling gratis annuleren bij de Buddha to Buddha webshop als je bestelling nog niet is verwerkt. Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met onze klantenservice via store@buddhatobuddha.com of bel naar + 31 (0)88 20 51 030. Wanneer je bestelling is geannuleerd, ontvang je een bevestigingsmail.

Ik wilde iets bestellen maar er ging iets mis. Wat moet ik doen?

Je kunt contact opnemen met onze klantenservice. Stuur een mailtje naar store@buddhatobuddha.com of bel ons op +31(0)88 20 51 030.

Wat als een product niet op voorraad is? 

Alle artikelen op onze website zijn op voorraad. We werken onze voorraadgegevens dagelijks bij. Toch kan het voorkomen dat een product niet op voorraad is. 
Als blijkt dat we het product niet meer op voorraad hebben, nemen we contact met je op en proberen een oplossing te vinden. Als we niet tot een oplossing kunnen komen, storten we het bedrag van de bestelling terug.

Kan ik mijn bestelling retourneren? 

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen via onze webshop terugsturen. Je  kunt het Retourformulier downloaden op de pagina Retourbeleid. 
Mochten hier kosten aan verbonden zijn worden deze vergoed, hiervoor dient u te mailen naar store@buddhatobuddha.com. Voor meer informatie, ga naar de pagina Retourbeleid.

Kan ik mijn bestelling ruilen? 

Ja, je kunt je bestelling binnen 14 dagen via onze webshop ruilen. Je  kunt het Retourformulier downloaden op de pagina Retourbeleid. 
De eventuele verzendkosten worden vergoed. Voor meer informatie, ga naar de pagina Retourbeleid.

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg worden geen verzendkosten in rekening gebracht. 
Buiten deze landen brengen wij de daarvoor gangbare verzendkosten in rekening.

Worden de verzendkosten terugbetaald als ik een bestelling retourneer? 

Wij betalen alle verzendkosten terug als je iets terugstuurt of een bestelling ruilt. Tenzij het buiten NL, BE en DE bestellingen gaat.

Hoe weet ik wat mijn maat is?

Als je je maat niet precies weet, kijk op onze pagina met maattabellen. Daar geven we overal toelichting op.