Für alle versilberten und hochwertig vergoldeten Schmuckstücke von Buddha to Buddha gilt eine Produktgarantie von 12 (zwölf) Monaten, die Konstruktions- und Herstellungsfehler abdeckt.
Die Vergoldung von hochwertig vergoldeten Schmuckstücken von Buddha to Buddha ist 9 (neun) Monate lang nach dem Kauf garantiert. Sollte es innerhalb der ersten 9 Monate zu einem ungewöhnlichen Verblassen der Beschichtung kommen, werden wir Ihr Stück kostenlos neu beschichten. Falls Ihr Schmuckstück nach mehr als 9 Monaten neu beschichtet werden muss, ist dieser Service auf Anfrage gegen eine Gebühr verfügbar.
Für alle Schmuckstücke von Buddha to Buddha aus Massivgold gilt eine Produktgarantie von 24 (vierundzwanzig) Monaten, die Konstruktions- und Herstellungsfehler abdeckt.
In jedem Fall ist der Kaufbeleg erforderlich, um die Gültigkeit Ihrer Garantie zu bestätigen.
In den folgenden Fällen gilt die oben genannte Garantie nicht:
- Nicht bestimmungsgemäße und fehlerhafte Nutzung; falsches Tragen
- Schäden, die durch einen Handhabungsfehler, übermäßigen oder falschen Gebrauch, versehentliche oder vorsätzliche physische Veränderungen, Verwendung für berufliche oder kommerzielle Zwecke verursacht wurden;
- Bei unsachgemäßer Pflege oder mangelnder Sorgfalt und Hygiene; oder bei mangelnder Wartung und Hygiene;
- Reparaturen am Schmuck, die von einer nicht von Buddha to Buddha autorisierten Person durchgeführt wurden, sowie Schäden, die sich aus diesen Reparaturen ergeben.
- Schmuck, der bei nicht autorisierten Wiederverkäufern oder im Musterverkauf gekauft wurde
Sollte sich in diesem Zeitraum herausstellen, dass das Produkt nicht dem entspricht, was Sie als Verbraucher vernünftigerweise erwarten können, werden wir dieses Problem für Sie lösen. Allerdings wird vom Verbraucher wiederum erwartet, dass er die empfohlenen Pflegehinweise befolgt. Bitte überprüfen Sie hier die Pflegehinweise für jedes Material, um die richtigen Behandlungsleitlinien zu erfahren.
GARANTIEREPARATUREN
Selbst nach unserer strengen Qualitätskontrolle ist es möglich, dass sich einige Artikel als fehlerhaft herausstellen. Im Rahmen der geltenden Garantie übernimmt Buddha to Buddha im Falle von Herstellungsfehlern die Kosten für Reparatur/Ersatz sowie die Versandkosten.
Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an die After-Sales-Abteilung von Buddha to Buddha, vorzugsweise per E-Mail. Reparaturen sollten im Voraus registriert und dann zusammen mit einem Rückgabecode und einem Kaufbeleg an die Zentrale von Buddha to Buddha gesendet werden.
REPARATUREN AUSSERHALB DER GARANTIE
Für Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, ist das Verfahren das gleiche, jedoch wird Buddha to Buddha dem Kunden ein Angebot unterbreiten. Sobald dem Angebot zugestimmt worden ist, wird Ihre Reparatur bearbeitet. Kleinere Reparaturen, wenn etwa die Sicherheitsverriegelung nicht richtig funktioniert, können Sie einfach selbst vornehmen. Wir empfehlen Ihnen außerdem, für eine nachhaltige Lösung lokal einzukaufen und Versandkosten zu sparen.
NACHBESCHICHTUNGSSERVICE
Wenn Sie bemerken, dass Ihr hochwertig vergoldeter Schmuck anfängt, seinen Glanz zu verlieren, bieten wir gegen eine Gebühr einen Nachbeschichtungsservice an. Dazu gehört auch die Aufarbeitung des Schmuckstücks (es sei denn, es hat einen tiefen Kratzer im Metall). Bei dem Prozess wird das Schmuckstück poliert und dann in Gold getaucht.
Buddha to Buddha ist bekannt für Silberschmuck. Bei Buddha to Buddha wird immer 925er Sterlingsilber verwendet. Mit diesem bekannten Standard ist Ihnen ein Schmuckstück garantiert, das gleichzeitig stark ist und den höchstmöglichen Silbergehalt aufweist. Obwohl der Schmuck aus 925er Sterlingsilber besteht, müssen Sie trotzdem gut darauf achten.
Lesen Sie die Garantiekarte sorgfältig durch, bevor Sie Ihren Schmuck verwenden. Hier erfahren Sie, wie Sie den Schmuck am besten pflegen. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien, wie Sie Ihren Schmuck am besten pflegen können.
Produktpflege
o Halten Sie Ihren Schmuck mit dem silbernen Tuch von Buddha to Buddha sauber.
o Tragen Sie Ihre Sachen nicht im Schlaf.
o Vermeiden Sie das Tragen von Schmuck während des Trainings.
o Tragen Sie Ihren Buddha to Buddha-Schmuck nicht am Strand, unter der Dusche oder beim Schwimmen.
o Vermeiden Sie den Kontakt mit Parfüm oder Haarspray.
o Vermeiden Sie den Kontakt mit Make-up und chemischen Reinigungsmitteln.
o Wenn Sie den Schmuck nicht tragen, bewahren Sie ihn in der Original-Geschenkverpackung auf, dies vermeidet Beschädigungen.
o Verwenden Sie niemals Chemikalien jeglicher Art, um Buddha-Gegenstände zu reinigen.
o Falls nötig, können Sie Ihren Schmuck sorgfältig mit Wasser und Seife reinigen. Hinweis: Dies gilt nicht für Lederwaren, Kordel, Holz und Schmuck mit Steinen. Trocknen Sie es dann mit einem weichen Tuch ab.
* Dies gilt nicht für Black Rhodiumschmuck, bitte lesen Sie die beigefügten Anweisungen.
Produktgarantie
Buddha to Buddha gewährt 6 Monate Garantie auf Schmuckstücke. Wenn sich während dieser Zeit herausstellt, dass das Produkt nicht das entspricht, was Sie als Verbraucher in aller Angemessenheit erwarten dürfen, dann lösen wir dieses Problem für Sie. Allerdings wird vom Verbraucher wiederum erwartet, dass er sich an die oben genannten Empfehlungen hält.
Wir stehen Ihnen auch außerhalb der Standardgarantiezeit zur Verfügung, ob gegen eine Gebühr oder nicht. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, geben Sie uns bitte Bescheid.
Für Goldschmuck gilt eine Garantie von 2 Jahren. Darüber hinaus wird eine offizielle Garantiekarte und ein spezielles Tuch mit dem Artikel geliefert.