Retournieren

Rücksendung

Einkäufe im offiziellen Webshop von Buddha to Buddha können nicht retourniert oder in anderen Geschäften umgetauscht werden. Sie können unbenutzte Artikel, die über den Buddha to Buddha Webshop bestellt wurden, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
Sie können Ihre Rückgabe in unserem Rückgabeportal registrieren. Nachdem Sie sich registriert haben, können Sie das Paket an einem Ort Ihrer Wahl abgeben. Bitte bewahren Sie die Quittung auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wird. Ohne Einlieferungsnachweis können wir fehlende Sendungen nicht bearbeiten.

Rückgabeportal

Rückgabeportal Deutsch: Hier klicken 

Rückgabeportal weitere Sprachen:
Englisch: Hier klicken 
Benelux: Hier klicken 
Französisch: Hier klicken 

Rückgabebedingungen

• Um den vollständigen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen die Artikel unbeschädigt mit den noch befestigten Labels zurückgeschickt werden. Alle Artikel werden nach Erhalt geprüft. Für Artikel, die sichtbar abgenutzt oder beschädigt sind, sich in einem inakzeptablen Zustand befinden oder ohne Labels zurückgeschickt werden, können wir eine Wertminderung in Rechnung stellen.
• Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage nach Lieferung. Wenn die Bestellung später zurückgeschickt wird, sind wir gezwungen, das Paket an Sie zurückzusenden.
• Verpackungen und alle kostenlosen Nebenprodukte müssen ebenfalls zurückgegeben werden. Geschieht dies nicht, wird der Handelspreis in Rechnung gebracht.
• Bei unserem personalisierten Schmuck ist ein Umtausch oder eine Rückgabe nicht möglich.
• Für Ausnahmen oder Anmerkungen zu den Rückgabebedingungen wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter store@buddhatobuddha.com oder rufen Sie an unter der Telefonnummer; +31 (0)88 20 51 036.

Austausch

Ein Umtausch ist bei uns nicht möglich. Ihre Bestellung kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden, vorausgesetzt, Ihre Bestellung entspricht unseren Rückgabebedingungen.
Wenn Sie ein anderes Modell oder eine andere Größe erhalten möchten, können Sie eine neue Bestellung über unseren Webshop aufgeben.

Rücksendungen aus Benelux und Deutschland

Sie können Ihre Bestellung aus den Niederlanden, Belgien und Deutschland einfach über unser Rückgabeportal zurücksenden. Halten Sie Ihre Bestellnummer griffbereit. Füllen Sie Ihre Angaben aus und wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten. Für die Rücksendung Ihres Pakets berechnen wir die folgende Gebühr:

Aus den Niederlanden: ab € 1,49
Aus Belgien: ab € 2,99
Aus Luxemburg: ab € 2,99
Aus Deutschland: ab € 2,95

Rücksendungen aus anderen Ländern

Die Versandkosten für Ihre Rücksendung aus dem Ausland (außerhalb der Benelux-Länder und Deutschlands) gehen zu Ihren eigenen Lasten. Sie können Ihr Paket bei einer Postfiliale in Ihrer Nähe abgeben.

Stellen Sie sicher, dass das Rücksendeformular im Paket enthalten ist und senden Sie das Paket ausreichend frankiert und mit Track&Trace-Code an die unten angegebene Adresse:

BTB B.V. WEBSHOP
PILOTENSTRAAT 34
1059 CJ AMSTERDAM
NIEDERLANDE

Laden Sie das Rücksendeformular für das Ausland hier herunter. Bei der Lieferung erhalten Sie eine Quittung. Bitte bewahren Sie die Quittung auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet worden ist.

Rückerstattung

Nach Erhalt Ihres Pakets wird Ihre Rücksendung innerhalb von ca. 5 Arbeitstagen bearbeitet. Buddha to Buddha verwendet für die Rückerstattung die gleiche Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde, es sei denn, Sie stimmen einer anderen Zahlungsmethode zu. Die Rückerstattung ist für Sie kostenfrei.