Levering

Na ontvangst van jouw bestelling wordt deze door Buddha to Buddha verwerkt. De artikelen die op voorraad zijn worden direct geleverd. Mocht, in een incidenteel geval, het zich voordoen dat een artikel niet geleverd kan worden ondanks dat deze in de webshop te bestellen is (dit kan voorkomen wanneer een te groot aantal orders tegelijk plaatsvindt), dan wordt er na ontvangst van de order contact met je opgenomen. In overleg met jou wordt het betreffende artikel later geleverd, of kijken we samen met jou naar een alternatieve keuze. Heb je een verkeerd artikel besteld en wil je jouw order wijzigen? Geen probleem, als het pakket nog niet is verzonden, kun je jouw bestelling wijzigen of annuleren. Stuur een e-mail naar store@buddhatobuddha.com of bel +31 (0)88 20 51 036.

Verzendmethodes

Als je op werkdagen voor 15:30 uur een bestelling plaatst, ontvang je de bestelling de volgende werkdag (binnen Nederland en België). Jouw bestelling wordt uiterst zorgvuldig verpakt en verzonden naar het door jouw opgegeven afleveradres. Het is helaas niet mogelijk om jouw bestelling rechtstreeks te versturen naar een afhaalpunt. De zending wordt in Nederland en België verstuurd met PostNL. Europese zendingen worden verstuurd met DHL Parcel Connect. Zendingen buiten Europa worden geleverd door een lokale verzendmaatschappij.

Je kunt jouw bestelling volgen met de track&trace code die je per e-mail ontvangt. Mocht je op het moment van aflevering niet thuis zijn dan kan de bezorger het pakket afleveren bij de buren of een afhaalpunt bij jou in de buurt. In sommige gevallen wordt het pakket de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

Levervoorwaarden Nederland en België

• Levering met PostNL
• Op werkdagen voor 15:30 uur besteld, de volgende werkdag in huis
• Bestellingen die op vrijdagavond en het weekend geplaatst zijn, worden op maandag verwerkt en verstuurd

Levervoorwaarden andere landen

• Europese zendingen worden verstuurd met DHL Parcel Connect
• Buiten Europa worden de zendingen geleverd door een lokale verzendmaatschappij
• De levertijd is afhankelijk van het land
• Klik hier voor de overkomstduur buitenlandse zendingen

Feestdagen

Rondom feestdagen dien je rekening te houden met een langere verwerk- en bezorgtijd. Wij zullen via onze webshop communiceren wanneer dit het geval is en wanneer wij gesloten zijn.

Plichten en belastingen

Voor bestellingen die zijn verzonden naar een adres buiten de EU, kan het zijn dat er invoerheffingen en belastingen verschuldigd zijn. Deze worden geheven bij de bezorging van de verzending op het opgegeven afleveradres. Je bent zelf verantwoordelijk voor betaling van deze invoerheffingen en belastingen. Wij wijzen erop dat Buddha to Buddha geen zeggenschap heeft over deze kosten en, aangezien deze per land verschillen, Buddha to Buddha de hoogte ervan niet kan voorspellen. Buddha to Buddha raadt je aan om contact op te nemen met de plaatselijke douane voor nadere informatie.

Ruilen

Ruilen is bij ons mogelijk. Indien je een ander model of een andere maat wilt ontvangen, kun je dat aangeven in de retourportal. Je bestelling mag binnen 30 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits je bestelling voldoet aan onze retourvoorwaarden.

Graveren van producten

Artikelen met een gravure vallen buiten de voorwaarden voor ruilen en retourneren. Deze items zijn na het graveren op maat gemaakt en kunnen daardoor niet geruild en/ of geretourneerd worden. Levertijd van gegraveerde sieraden duurt langer dan normaal, circa 5 werkdagen. Bij bestelling van meerdere artikelen wordt pas verzonden zodra artikel met gravure klaar is.