Verzending & Bezorging

Na ontvangst van jouw bestelling wordt deze z.s.m. door Buddha to Buddha verwerkt. Je bent zelf verantwoordelijk voor het juist invoeren van de NAW-gegevens. Buddha to Buddha kan niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten die gemaakt zijn in het adres, e-mailadres etc. tijdens het plaatsen van de bestelling.

De artikelen die op voorraad zijn worden direct geleverd. Mocht, in een incidenteel geval, het zich voordoen dat een artikel niet geleverd kan worden ondanks dat deze in de webshop te bestellen is (dit kan voorkomen wanneer een te groot aantal orders tegelijk plaatsvindt), dan wordt er na ontvangst van de order contact met je opgenomen. In overleg met jou wordt het betreffende artikel later geleverd, of kijken we samen met jou naar een alternatieve keuze.

Heb je een verkeerd artikel besteld en wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren of heb je na 5 werkdagen jouw bestelling nog niet ontvangen? Stuur een e-mail naar support@buddhatobuddha.com of bel +31(0)88 20 51 000. Onze klantenservice is tevens bereikbaar via WhatsApp: +31 (0)6-21338778. (Bereikbaarheid klantenservice: maandag t/m vrijdag tussen 09.00 - 17.00 uur). Na drie weken kan een eventuele vermissing van de zending niet meer in behandeling genomen worden. 

Onze sieraden worden geleverd in een duurzame verpakking gemaakt van bio-schuim. Gecreëerd van ingrediënten vanuit de aarde zoals (aardappel)zetmeel, cellulosevezels en biologisch bindmiddel. Deze verpakkingen zorgen voor een vermindering van de koolstofvoetafdruk tot wel 90% en zijn daarmee 100% biologisch afbreekbaar. De productie van deze verpakkingen vereist weinig water- en energie en kan industrieel gecomposteerd worden. Het materiaal is bio-based en non-toxisch.


Het is tevens mogelijk om een cadeauverpakking te bestellen! Klik hier voor onze cadeauverpakkingen.

Verzendmethodes

Als je op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 15.30 uur een bestelling plaatst, ontvang je de bestelling de volgende dag (binnen Nederland en België). Jouw bestelling wordt uiterst zorgvuldig verpakt en verzonden naar het door jouw opgegeven afleveradres. Het is helaas niet mogelijk om jouw bestelling rechtstreeks te versturen naar een afhaalpunt. De zending wordt in Nederland en België verstuurd met PostNL. Europese zendingen worden verstuurd met DHL Parcel Connect. Zendingen buiten Europa worden geleverd door DHL Express.

Je kunt jouw bestelling volgen met de track&trace code die je per e-mail ontvangt. Mocht je op het moment van aflevering niet thuis zijn dan kan de bezorger het pakket afleveren bij de buren of een pakketpunt bij jou in de buurt. In sommige gevallen wordt het pakket de volgende werkdag opnieuw aangeboden. Hier hebben wij helaas geen invloed op.

Levervoorwaarden Nederland en België

• Levering met PostNL of DHL Avondlevering.
• Gratis thuisbezorgd vanaf €50. Voor bestellingen onder de €50 zijn de verzendkosten €3,99.
  Mocht je kiezen voor de verzendmethode DHL Avondlevering, dan betaal je €2,99 extra.
• Op een werkdag voor 15.30 uur besteld, is de volgende werkdag geleverd met PostNL (standaard verzending).
• Kies je voor DHL Avondlevering en heb je op een werkdag de bestelling vóór 12.00 uur geplaatst? Dan wordt het pakketje dezelfde dag geleverd ('s avonds tussen 17.00 en 22.00 uur). 
• Bij het kiezen van een niet-thuisvoorkeur of voor bezorging wijzigen van een pakket naar afgesproken plek is Buddha to Buddha niet aansprakelijk bij schade, verlies of diefstal.
  
  Levering met PostNL:
  Als je op werkdagen (maandag t/m vrijdag) voor 15.30 uur een bestelling plaatst, verzenden wij jouw bestelling diezelfde dag nog met PostNL. De bezorger komt de volgende werkdag tussen 08.30 en 21.30 uur bij je langs. Indien je niet thuis bent, wordt het pakket door PostNL afgeleverd bij jouw buren of een PostNL-punt in de buurt. Zodra jouw bestelling verstuurd is, ontvang je een e-mail met een track&trace code zodat je de zending kunt volgen. Plaats je een bestelling op vrijdag na 15.30 uur of in het weekend, dan wordt jouw bestelling dinsdag bezorgd. Volg je bestelling eenvoudig in de PostNL app en blijf altijd op de hoogte van de status van je pakketje! 
  
  

  Levering met DHL Avondlevering:
  Kies je voor een levering met DHL Avondlevering, dan betaal je €2,99 extra. Als je op werkdagen (maandag t/m vrijdag) vóór 12.00 uur een bestelling plaatst, zal jouw bestelling dezelfde dag geleverd worden ('s avonds tussen 17.00 en 22.00 uur). Het pakketje wordt door de chauffeur van DHL altijd aan de deur afgeleverd. Indien je niet thuis bent, wordt het pakketje bij de buren afgeleverd. Avondbezorging via DHL is helaas niet mogelijk op de Waddeneilanden en in België, kies dan altijd voor PostNL. Plaats je een bestelling op vrijdag (na 12:00 uur) of in het weekend, dan wordt jouw bestelling maandagavond vanaf 17.00 uur bezorgd.
  
  Eventuele vertragingen bij de bezorgdiensten liggen buiten onze macht.

  *Uitzonderingen m.b.t. de levertijden in Nederland en België:
  
• Bestellingen geplaatst op vrijdagavond en in het weekend worden op maandag verwerkt en verzonden.
• Eventuele pre-orders van (nieuwe) artikelen kunnen een langere levertijd hebben. De levertijd staat vermeld op de productpagina van het desbetreffende artikel.
• Kies je voor een sieraad inclusief gravure, dan kan de levertijd 1 tot 3 werkdagen duren.
• Tijdens feestdagen gelden er andere levertijden:

  
  Tweede Paasdag: maandag 21 april 2025
  Alle bestellingen die vrijdag 18 april na 15.30 uur geplaatst zijn, worden op dinsdag 22 april verstuurd.
  
  Bevrijdingsdag: maandag 5 mei 2025
  Alle bestellingen die vrijdag 2 mei na 15.30 uur geplaatst zijn, worden op dinsdag 6 mei verstuurd.
  
  Hemelvaartsdag: donderdag 29 mei 2025
  Alle bestellingen die woensdag 28 mei na 15.30 uur geplaatst zijn, worden op vrijdag 30 mei verstuurd.
   
  Tweede pinksterdag: maandag 9 juni 2025
  Alle bestellingen die vrijdag 6 juni na 15.30 uur geplaatst zijn, worden op dinsdag 10 juni verstuurd. 
  
  Eerste en tweede kerstdag: donderdag 25 december en vrijdag 26 december 2025
  Alle bestellingen die op woensdag 24 december na 15.30 uur geplaatst zijn, worden op maandag 29 december verstuurd.

Levervoorwaarden andere landen

• Europese zendingen worden verstuurd met DHL Parcel Connect.
• Buiten Europa worden de zendingen geleverd met DHL Express.
• De levertijd is afhankelijk van het land.
• Klik hier voor de levertijden voor de Europese zendingen met DHL Parcel Connect.
• De levertijden voor de zendingen buiten Europa met DHL Express kunnen worden opgevraagd via support@buddhatobuddha.com
  
  Tarieven:
  Duitsland: Gratis thuisbezorgd vanaf €50. Voor bestellingen onder de €50 zijn de verzendkosten €3,99.
  Engeland: Gratis thuisbezorgd vanaf £75. Voor bestellingen onder de £75 zijn de verzendkosten £14,99.
  Amerika: Gratis thuisbezorgd vanaf $100. Voor bestellingen onder de $100 zijn de verzendkosten $19,99.
  Overige landen binnen EU en buiten EU: Gratis thuisbezorgd vanaf €100. Voor bestellingen onder de €100 worden de verzendkosten getoond in de check-out, dit is per land verschillend.

Feestdagen

Rondom feestdagen en piekperiodes zoals Black Friday, Sinterklaas, Kerst en Nieuwjaar dien je rekening te houden met een langere verwerk- en bezorgtijd. Op onze contactpagina zullen wij aangeven wanneer wij gesloten zijn.

Plichten en belastingen

Voor bestellingen die zijn verzonden naar een adres buiten de EU, kan het zijn dat er invoerheffingen en belastingen verschuldigd zijn. Deze worden geheven bij de bezorging van de verzending op het opgegeven afleveradres. Je bent zelf verantwoordelijk voor betaling van deze invoerheffingen en belastingen. Wij wijzen erop dat Buddha to Buddha geen zeggenschap heeft over deze kosten en, aangezien deze per land verschillen, wij de hoogte ervan niet kunnen voorspellen. Wij raden je aan om contact op te nemen met de plaatselijke douane voor nadere informatie.